I Servizi

La nostra azienda non produce semplicemente carrelli elevatori elettrici, ma elabora e realizza soluzioni e prodotti ispirati alle necessità dei clienti. Per questo motivo il settore dei servizi riveste per noi un’importanza cruciale.

Consulenza

L’esperienza accumulata in quasi cento anni di attività è a vostra disposizione, per aiutarvi a impostare e risolvere ogni vostro problema di movimentazione, specialmente se dovete operare in ambienti di lavoro particolari e in spazi ristretti.

I nostri professionisti sapranno valutare le vostre esigenze, per indirizzarvi nella scelta della macchina più opportuna. Potranno inoltre proporvi soluzioni speciali tagliate su misura per voi che risultino vantaggiose in termini di operatività, tempo e costi.

Sono tanti gli esempi di aziende illustri che si sono affidate alla competenza del nostro servizio di consulenza per ottimizzare la gestione della logistica e dello stoccaggio con i nostri carrelli elevatori elettrici.

Assistenza e ricambi

L’assistenza è gestita in totale collaborazione con i nostri concessionari locali, opportunamente selezionati perché garantiscano il migliore servizio al cliente. Dalla casa madre possiamo monitorare da remoto i carrelli presso il concessionario per effettuare diagnosi, verificare eventuali anomalie e modificare i settaggi della macchina. Siamo quindi in grado di agevolare e guidare gli interventi di assistenza in tutti i casi che lo richiedano.

Pur essendo molto compatti, i nostri carrelli sono stati progettati con attenzione per rendere agevole l’accesso a ogni componente, facilitando e velocizzando i tempi di montaggio e smontaggio. Tutti i nostri carrelli elevatori elettrici sono costruiti con componenti di primissima qualità testati e controllati in fase di assemblaggio. L’efficacia di tale sistema è dimostrata dal ridotto numero di interventi richiesti e l’esiguo tempo di fermo macchina anche laddove si presenti un problema.

L’attenta scelta della componentistica permette inoltre che venga sostituito il singolo pezzo difettoso e non l’intero blocco interessato dal difetto, spesso ciò permette un notevole risparmio sia economico per il cliente, che ambientale in termini di rifiuti prodotti.

I nostri ricambi si trovano in stock presso i distributori, in modo da ridurre al minimo i tempi di attesa del cliente. Nel caso in cui un ricambio non sia presente presso il distributore dell’area interessata, viene spedito in giornata dal nostro servizio post vendita.

Mariotti è un’azienda certificata per la progettazione e produzione di carrelli elevatori elettrici e per la vendita dei ricambi (UNI EN ISO 9001). Per maggiori informazioni sui nostri servizi di assistenza, non esitate a contattarci.