Die Dienstleistungen

Unser Unternehmen produziert nicht nur Kompaktstaplern, sondern plant und herstellt Lösungen und Produkte, die von den Kundenbedürfnissen inspiriert sind. Aus diesem Grund sind unserem Dienstleistungen sehr wichtig.

Beratung

Die Erfahrung, die in einer fast hundertjährigen Tätigkeit erworben wurde, steht zu Ihrer Verfügung, um Ihnen zu helfen, jedes Ihrer Fördertechnik-Probleme anzugehen und zu lösen, insbesondere wenn Sie in speziellen Arbeitsumgebungen und engen Räumen arbeiten müssen..

Ein kompetentes Team steht zur Verfügung und Ihre Bedürfnisse bewerten können, um sie in Bezug auf aus Technik und Kosten beraten, und das passendste Gerät auswählen zu können. Das Team wird auch in der Lage sein, spezielle maßgeschneiderte Lösungen für Sie zu entwickeln, die sich hinsichtlich des Betriebseffizienz, Arbeitszeiten und Kosten als günstig erweisen.

Zahlreiche renommierte Unternehmen haben sich der Kompetenz unseres Beratungsservices anvertraut haben, um das Fördertechnik und Stapelung zu optimieren.

Kundendienst und Ersatzteile

Kundendienst erfolgt in enger Zusammenarbeit mit unseren örtlichen Händlern, die ausgewählt wurden, um den besten Service zu bieten. Von unser Firmensitz können wir der Stapler im Remote-Modus direkt kontrollieren, um Diagnosen durchzuführen, eventuelle Fehler festzustellen oder Einstellungen der Maschine zu ändern. Wir sind daher in der Lage, in den Fällen, die dies notwendig machen, Service-Eingriffe zu erleichtern und technische Beratung zu bieten.

Auch wenn unsere Geräte sehr kompakt sind, wurden sie mit Bedacht konzipiert, um den Zugang zu jeder Komponente zu erleichtern, wodurch Aufbau- und Abbau-Zeiten reduziert werden. Alle unsere Staplern sind mit hochwertigen Bauteilen hergestellt und werden während der Montagephase übergeprüft. Die Wirksamkeit dieses Systems zeigt sich auch durch die reduzierte Anzahl von geforderten Eingriffen und den geringen Maschinenausfallzeiten, sogar im Falle von Defekt.

Die sorgfältige Wahl der Komponenten ermöglicht Austausch des defekten Teils nur, nicht die komplette Block vom Fehler betroffenen. Das erlaubt oft eine beträchtliche zeitliche Ersparnis für den Kunden als auch in Bezug auf die Umwelt, weil weniger Abfall entsteht.

Unsere Ersatzteile befinden sich im Lager bei unseren Verteilern, um die Wartezeit des Kunden zu verringern. Falls ein Ersatzteil beim Verteiler des Zielgebiets nicht vorrätig sein sollte, wird es von unserem Kundendienst noch am gleichen Tag geschickt.

Mariotti ist ein nach UNI EN ISO 9001:2008 zertifiziertes Unternehmen für die Planung und Herstellung von Gabelstaplern und den Vertrieb von Ersatzteilen.